PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Infelizmente não (A não ser que você venha até a casinha, traga os ingredientes e convença o mestre cervejeiro). A única coisa personalizável é a lata. A cerveja que vem dentro é a Hoppy Pils.

De 15 a 30 dias, afinal o processo é totalmente manual. A gente leva esse papo de cerveja artesanal a sério.

10 latas é o mínimo viável para imprimirmos um lote de rótulos e montar uma caixa para envio. Qualquer outra quantidade menor do que essa ia complicar a nossa vida. Imagina se cada pessoa pedisse uma lata personalizada? Só iriamos terminar de enviar quando já tivéssemos netos.

Pode até mil, desde que saiba que cada caixa vem com 10. Então, se quiser fazer dois rótulos, um pra cada uma das suas avós, por exemplo, você precisaria estar pronto para receber 20 latas – duas caixas.

Calma. A gente manda um e-mail a cada passo do processo. Além disso você pode acompanhar o status do seu pedido no nosso site. É só logar e ir até “Meus Pedidos”. Moderno pra uma avó, hein?

Eita! Se essa fatalidade acontecer manda um email pra avosdobrasil@cervejaavos.com . Mas não se preocupe, vamos fazer o máximo pra que isso nunca aconteça.

Putz. Desculpa, mesmo que não seja nossa culpa. Pior coisa que poderia acontecer. Por favor, mande um email para avosdobrasil@cervejaavos.com que a gente vai resolver essa parada.

Perguntamos aqui pros nossos advogados e “Segundo o Artigo 49, do Código de Defesa do Consumidor, você pode trocar ou desistir da sua compra em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. Você pode receber de volta o valor que pagou. Porém, esta troca ou devolução só poderá ser feita se o produto estiver na sua embalagem original, sem sinais de uso”. É isso.

Se a sua dúvida não está aqui, não se preocupe. Por favor, mande um email para avósdobrasil@cervejaavos.com Checamos sempre e vamos te responder o quanto antes.

Casa Avós:

Se você estiver em São Paulo, venha tirar as dúvidas pessoalmente e conhecer a nossa casinha. Rua Croata, 703 – Vila Ipojuca/ SP

CEP:02675-031

Tel: (11) 3672-4282